Politique deconfidentialité

Q-Snap est conçu pour facturer le moins cher possible. Vous n’avez pas besoin d’un compte pour utiliser la version gratuite, et nous ne collectons pas d’informations sensibles (données de santé, religion, affiliation politique, biométrie, etc.).

Lorsque vous utilisez l’application

• La photo que vous prenez — est envoyée chiffrée à notre serveur pour la reconnaissance de texte et est supprimée immédiatement après l’extraction du texte (voir §04). La photo est réduite sur votre téléphone avant d’être envoyée.
• Le texte reconnu et sa traduction — sont traités pour créer du son, et ne sont stockés que pour un court moment dans un stockage technique intermédiaire (maximum 24 heures).
• Sélection de langue et paramètres — stockés localement sur votre appareil (localStorage), pas chez nous.
• Informations techniques — Adresse IP, navigateur (User-Agent) et heure. Utilisé pour compter les snap s gratuits par jour, pour le dépannage et pour stopper les abus.

Quand vous achetez Q-Snap

• Adresse e-mail et nom — pour un reçu et pour pouvoir restaurer l’achat sur un nouveau téléphone.
• Informations de paiement — gérées par Vipps ou Stripe. Les numéros de carte et les informations Vipps ne sont jamais stockés chez nous (voir §05).
• Codes cadeaux et promo — le code que vous échangez et quand.

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes (cf. article 6 du RGPD) :

Nous ne menons aucune publicité basée sur votre utilisation de Q-Snap, et nous ne revendons jamais de données.

Le cœur de Q-Snap est qu’une image devient texte et parole. Voici comment cela fonctionne, étape par étape :

Qu’advient-il de la photo ?

• L’image est réduite sur votre téléphone avant d’être envoyée — l’original en pleine résolution ne quitte jamais votre appareil.
• Il est envoyé chiffré (TLS) à notre serveur en UE puis vers la reconnaissance de texte sur Microsoft Azure Vision dans la région UE.
• Une fois le texte extrait, l’image est supprimée. Nous ne stockons pas d’images, nous ne construisons pas d’archives d’images, et nous n’utilisons jamais ces images pour entraîner des modèles.

Que devient le texte ?

• Le texte est traduit dans la langue que vous avez choisie. La traduction s’exécute principalement sur nos propres serveurs (Opus-MT), avec Microsoft Azure Translator (EU) comme solution de secours pour les paires de langues que nous ne couvrons pas localement.
• Le texte est ensuite utilisé pour créer de l’audio avec un moteur de synthèse vocale : Piper, Kokoro ou Giellalt (sur nos serveurs) ou Microsoft Azure Neural (EU).
• Le texte et la traduction ne sont stockés dans un cache technique que pendant un maximum de 24 heures, afin que le même snap n’ait pas à être traité deux fois. Ensuite, ils sont supprimés.

Qu’est-ce qui arrive au son ?

• Le fichier audio est lu dans l’application et peut être téléchargé avec Q-Snap payantes. Il est temporairement stocké sur notre serveur pour lecture puis supprimé.
• Avec les Q-Snap payantes, votre snap s récent peut se trouver dans un stockage hors ligne sur votre téléphone. Il est local sur votre appareil et peut être supprimé par vous à tout moment.

Pour fournir Q-Snap, nous utilisons les traiteurs de données suivants. Tous ont un accord de traitement des données (DPA) avec nous et sont soit basés dans l’UE, soit disposent de mécanismes de transfert valides (clauses contractuelles standard).

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif visé :

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi ni d’outils d’analyse sur qsnap.no ni dans l’application. Pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de reciblage.

Cookies indispensables

• session — se souvient de la langue que vous avez choisie sur le site. Supprimé après 30 jours.
• Cloudflare peut définir des cookies techniques à des fins de sécurité (par exemple, lors de la vérification du tourniquet sur les formulaires). Ceux-ci ne contiennent aucun profil personnel.

Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement, conformément à l'article 2-7b du règlement sur les communications électroniques.

localStorage (pas les cookies)

L’application stocke les paramètres localement sur votre appareil. Aucun des éléments suivants ne nous est envoyé :

• qtale-theme — Affichage sombre ou clair
• qsnap_plus_until — si et pendant combien de temps Q-Snap rémunéré est actif sur cet appareil
• Sélection de langue, voix sélectionnée (Femme/Homme), mode (Standard/Fancy), et — avec Q-Snap payante — le stockage hors ligne de votre dernier snap s

Tout cela peut être supprimé à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en désinstallant l’application.

Paiement Vipps et Stripe

Lorsque vous achetez Q-Snap, vous êtes dirigé vers Vipps ou Stripe page de paiement. Ils définissent leurs propres cookies pour traiter le paiement — régis par leurs politiques de confidentialité (vipps.no/personvern, stripe.com/no/privacy).

Nous prenons la sécurité très au sérieux et avons mis en place les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement en transit — tout fonctionne en HTTPS / TLS 1.3, y compris le téléchargement de l’image
• Chiffrement sur disque — les bases de données et les volumes de fichiers sont chiffrés
• Stockage minimal — les photos sont supprimées instantanément ; le texte et l’audio offrent un maximum de 24 heures
• Limitation des tarifs et protection contre les abus — protège contre l’abus automatisé du quota gratuit
• Journaux d’audit — les incidents de sécurité sont consignés pour détecter les abus
• Contrôle d'accès — seul le personnel autorisé a accès aux systèmes de production

En cas de violation de données qui met en danger vos droits et libertés, nous informerons l’Autorité norvégienne de protection des données dans un délai de 72 heures et vous sans délai, voir les articles 33 à 34 du RGPD.

En vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 15) — vous avez le droit de savoir quelles données nous avons enregistrées à votre sujet
• Rectification (art. 16) — vous pouvez demander que les informations inexactes soient corrigées
• Effacement (art. 17) — « droit à l'oubli » — vous pouvez nous demander d'effacer vos données
• Limitation (art. 18) — vous pouvez demander que nous suspendions temporairement le traitement de vos données
• Portabilité des données (art. 20) — vous pouvez obtenir vos données dans un format lisible par machine
• Opposition (art. 21) — vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime
• Recours auprès de l'Autorité de protection des données — vous avez le droit de saisir l'Autorité de protection des données si vous estimez que nous traitons vos données en violation de la loi

Q-Snap peuvent être utilisés par tous les âges, par exemple pour les devoirs et l’apprentissage des langues. Comme la version gratuite ne nécessite pas de compte, nous ne collectons pas d’informations personnelles sur les enfants au-delà des informations techniques décrites ci-dessus. L’achat de Q-Snap nécessite que vous ayez plus de 18 ans ou que vous ayez le consentement parental.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité si nécessaire — généralement lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités, modifions les traiteurs de données, ou lorsque la loi l’exige. Les modifications matérielles être notifiées à qsnap.no, et les clients payants seront informés par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La version actuelle est toujours disponible sur qsnap.no/personvern.

Si vous avez des questions concernant la confidentialité dans Q-Snap, n’hésitez pas à contacter :

• E-mail : [email protected] (réponse généralement le jour même)
• Adresse postale : ActiveWEB AS, Lavaløkka 40, NO-3442 Hyggen, Norvège

Pour plus d'informations sur vos droits en matière de protection des données, consultez le site web de l'Autorité norvégienne de protection des données : datatilsynet.no.