Termini e termini I termini di vendita qui sotto si applicano all'uso di Q-Snap e all'acquisto di un accesso annuale. Si prega di leggili prima di ordinare — contattaci se qualcosa non è chiaro.

---

Ultimo aggiornamento: 21.10.2026

1Partiti

Questi Termini di Vendita costituiscono l'accordo tra ActiveWEB AS, org.nr NO 982 259 428 VAT, che fornisce Q-Snap ("Q-Snap", "noi", "noi") e l'utente dell'App o l'accesso all'acquisto ("te").

Q-Snap è principalmente fornito ai consumatori. Le regole obbligatorie del Consumer Purchase Act, del Right of Withdrawal Act e del Marketing Act si applicano sempre e hanno precedenza sui termini qui presenti quando sono in conflitto.

2Il servizio

Q-Snap è un'app (Progressive Web App) che scatta una foto del testo, riconosce il testo, lo traduce nella lingua che preferisci e lo legge ad alta voce. L'app si apre app.qsnap.no e può essere installata sulla schermata principale senza l'App Store.

• Gratis: i primi 15 snap s, tutte le lingue e voci. Nessun account, nessuna carta.
• Q-Snap a pagamento: numero illimitato di snap s, voci premium, audio senza filigrana, download MP3 e memoria offline per le ultime snap s. Contenuti attuali e prezzi sono sempre su qsnap.no.

Il servizio viene fornito completamente in digitale — non vengono venduti beni fisici. Il riconoscimento del testo, la traduzione e la voce vocale sono automatizzati e possono contenere errori; Q-Snap è un ausilio e non sostituisce la traduzione autorizzata quando necessario.

3Pagamento e prezzi

• Q-Snap essere pagato in anticipo per un anno. Il prezzo è di 279 NOK all'anno in Norvegia, 279 SEK in Svezia, 209 DKK in Danimarca e 27 EUR all'anno altrimenti, inclusi VAT
• Il pagamento avviene tramite carta di pagamento (tramite Stripe). Tutte le informazioni sulla carta e sui pagamenti sono gestite dal partner di pagamento — non memorizziamo mai i numeri delle carte di persona.
• I codici regalo e sconto saranno detratti prima del pagamento. Un codice può essere usato una sola volta per persona, salvo diversa indicazione.
• Una ricevuta verrà inviata via e-mail all'indirizzo che fornisci al momento dell'acquisto.

4Consegna

Q-Snap viene attivato immediatamente nell'app una volta confermato il pagamento (di solito entro pochi secondi). L'acquisto è associato al dispositivo su cui acquisti e al tuo indirizzo email, così puoi ripristinare l'accesso su un nuovo telefono contattandoti.

Non vengono spediti beni fisici e non ci sono spese di spedizione o consegna.

5Durata, rinnovo e cessazione

• Durata: Q-Snap è valida per 12 mesi dalla data di acquisto. Nessun periodo vincolante oltre questo periodo.
• Rinnovo: Se hai scelto il pagamento fisso (Vipps pagamenti fissi o carta), Q-Snap rinnoverà automaticamente per un nuovo anno alla scadenza. Verrai avvisato via email con largo anticipo del rinnovo. Se hai pagato per un solo anno, l'accesso si fermerà automaticamente alla scadenza senza che tu debba fare nulla.
• Oppsigelse: Fast betaling kan stoppes når som helst i Vipps-appen eller ved å sende e-post til [email protected]. Du beholder tilgangen ut den perioden du har betalt for. Det gis ikke refusjon for gjenstående del av en allerede betalt periode, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.
• Cambiamenti di prezzo: Essere avvisati almeno 30 giorni prima che entrino in vigore e applicare il rinnovo al più presto possibile. Puoi poi annullare prima che la modifica entri in vigore.

6Diritto di ritiro

Du har som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fordi Q-Snap er en digital tjeneste som starter umiddelbart, samtykker du ved kjøp til at leveringen begynner med en gang, og erkjenner at angreretten faller bort når tjenesten er tatt i bruk. Ønsker du likevel å benytte angreretten innen 14 dager, kan du bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema og kontakte oss på [email protected] — vi er rause med dette så lenge tjenesten ikke er brukt vesentlig.

7Resi e rimborsi

• Q-Snap fornisce solo servizi digitali. Pertanto, non esiste un ritorno fisico.
• I rimborsi non saranno concessi per i servizi già utilizzati o per la parte residua del periodo pagato, salvo diversa disposizione della legge obbligatoria.
• Se ti è stato addebitato un errore evidente (ad esempio una doppia detrazione), ovviamente lo correggeremo: contattaci e organizzeremo un rimborso.

8Lamentele

• Gli errori nel servizio vengono segnalati a [email protected] senza ritardo eccessivo dopo la scoperta dell'errore. Sentiti libero di descrivere cosa è successo, quale telefono stai usando e quando è avvenuto.
• Confermiamo la ricezione e miriamo a rispondere entro un tempo ragionevole, normalmente entro 2 giorni lavorativi.
• In caso di difetto giustificato, correggeremo il difetto, prorogheremo il periodo o applicheremo una riduzione del prezzo in conformità con la legge applicabile.

9Uso accettabile

• Puoi usare testo e audio creati da Q-Snap liberamente, anche in un contesto lavorativo.
• Non devi usare Q-Snap per elaborare contenuti che non hai il diritto di copiare, per aggirare la quota gratuita con strumenti automatici, o in modi che possano danneggiare il Servizio o altri utenti.
• In caso di abuso grave, potremmo chiudere l'accesso. Il periodo pagato non verrà rimborsato.

10Privacy e dati

La foto che scatta viene cancellata non appena il testo è stato estratto. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la nostra politica sulla privacy e il GDPR, all'interno dell'UE/SEE.

11Risoluzione dei conflitti

L'accordo è regolato dalla legge norvegese. Vogliamo risolvere qualsiasi controversia in modo amichevole — contattaci sempre prima e di solito troveremo una buona soluzione.

Puoi presentare reclamo all'Autorità dei Consumatori per una mediazione e, eventualmente, portare il caso davanti al Comitato per i Reclami dei Consumatori. Il portale dei reclami della Commissione Europea per gli acquisti online è disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.