Terminy i Poniższe warunki sprzedaży dotyczą korzystania z Q-Snap oraz zakupu rocznego dostępu. Prosimy o przeczytanie ich przed zamówieniem — skontaktuj się z nami, jeśli coś jest niejasne.

---

Ostatnia aktualizacja: 21.10.2026

1Partie

Te Warunki sprzedaży stanowią umowę pomiędzy ActiveWEB AS, org.nr NO 982 259 428 VAT, która zapewnia dostęp Q-Snap ("Q-Snap", "my", "my") oraz użytkownikowi Aplikacji lub zakupów ("ty").

Q-Snap jest przede wszystkim dostarczany konsumentom. Obowiązkowe zasady zawarte w Consumer Purchase Act, Right of Withdrawal Act oraz Marketing Act zawsze mają zastosowanie i mają pierwszeństwo przed zawartymi tutaj warunkami, gdy się sprzeczą.

2Służba

Q-Snap to aplikacja (Progresywna aplikacja Webowa), która robi zdjęcie tekstu, rozpoznaje go, tłumaczy na wybrany język i czyta na głos. Aplikacja otwiera się na app.qsnap.no i można ją zainstalować na ekranie głównym bez korzystania ze sklepu z aplikacjami.

• Za darmo: pierwsze 15 snap s, wszystkie języki i głosy. Bez konta, bez kart.
• Płatne Q-Snap: nieograniczona liczba snap s, głosy premium, dźwięk bez znaku wodnego, pliki MP3 do pobrania oraz przechowywanie offline dla najnowszych snap s. Aktualne treści i ceny są zawsze dostępne qsnap.no.

Usługa jest dostarczana w pełni cyfrowo — nie sprzedaje się żadnych fizycznych produktów. Rozpoznawanie tekstu, tłumaczenie i mowy są zautomatyzowane i mogą zawierać błędy; Q-Snap jest pomocą pomocniczą i nie zastępuje autoryzowanego tłumaczenia tam, gdzie jest to wymagane.

3Płatności i ceny

• Q-Snap być zapłacone z góry za rok. Cena wynosi 279 NOK rocznie w Norwegii, 279 SEK w Szwecji, 209 DKK w Danii oraz 27 EUR rocznie w pozostałych przypadkach, włącznie VAT
• Płatność odbywa się kartą płatniczą (za pośrednictwem Stripe). Wszystkie dane kart i płatności są obsługiwane przez partnera płatniczego — nigdy nie przechowujemy numerów kart sami.
• Kody na prezent i rabat będą odliczane przed płatnością. Kod można użyć tylko raz na osobę, chyba że zaznaczono inaczej.
• Potwierdzenie zostanie wysłane e-mailem na podany adres podczas zakupu.

4Dostawa

Q-Snap jest aktywowany natychmiast w aplikacji po potwierdzeniu płatności (zwykle w ciągu kilku sekund). Zakup jest powiązany z urządzeniem, na którym kupujesz, oraz z twoim adresem e-mail, więc możesz przywrócić dostęp na nowym telefonie, kontaktując się.

Nie są wysyłane fizyczne towary, a nie ma opłat za wysyłkę ani dostawę.

5Czas trwania, odnowienie i zakończenie

• Czas trwania: Q-Snap ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Nie obowiązuje okres wiążący po tym okresie.
• Odnowienie: Jeśli wybrałeś stałą płatność (Vipps stałą lub kartę), Q-Snap automatycznie odnowi na nowy rok po wygaśnięciu terminu. Zostaniesz powiadomiony e-mailem z dużym wyprzedzeniem. Jeśli zapłaciłeś za jeden rok, dostęp automatycznie zatrzyma się po wygaśnięciu bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności.
• Oppsigelse: Fast betaling kan stoppes når som helst i Vipps-appen eller ved å sende e-post til [email protected]. Du beholder tilgangen ut den perioden du har betalt for. Det gis ikke refusjon for gjenstående del av en allerede betalt periode, med mindre ufravikelig lov sier noe annet.
• Zmiany cen: Zostań powiadomiony co najmniej 30 dni przed wejściem w życie i aplikuj najwcześniej od następnego odnowienia. Następnie możesz anulować przed wejściem zmiany w życie.

6Prawo do wycofania się

Du har som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fordi Q-Snap er en digital tjeneste som starter umiddelbart, samtykker du ved kjøp til at leveringen begynner med en gang, og erkjenner at angreretten faller bort når tjenesten er tatt i bruk. Ønsker du likevel å benytte angreretten innen 14 dager, kan du bruke Forbrukertilsynets standard angreskjema og kontakte oss på [email protected] — vi er rause med dette så lenge tjenesten ikke er brukt vesentlig.

7Zwroty i zwroty

• Q-Snap oferuje wyłącznie usługi cyfrowe. Dlatego nie ma fizycznego zwrotu.
• Zwroty nie będą wypłacane za już wykorzystane usługi ani za pozostałą część okresu płatnego, chyba że prawo obowiązkowe stanowi inaczej.
• Jeśli zostałeś obciążony oczywistym błędem (np. podwójne odliczenie), oczywiście to poprawimy — skontaktuj się z Tobą, a zorganizujemy zwrot pieniędzy.

8Skargi

• Błędy w usłudze są zgłaszane do [email protected] bez zbędnych opóźnień po ich wykryciu. Śmiało opisz, co się stało, jakiego telefonu używasz i kiedy to się stało.
• Potwierdzamy odbiór i staramy się odpowiedzieć w rozsądnym terminie, zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych.
• W przypadku uzasadnionej wady usuniemy ją, wydłużymy okres lub przyniesiemy obniżkę ceny zgodnie z obowiązującym prawem.

9Dopuszczalne wykorzystanie

• Możesz swobodnie korzystać z tekstu i dźwięku, które Q-Snap tworzy dla Ciebie, także w kontekście pracy.
• Nie wolno używać Q-Snap do przetwarzania treści, których nie masz prawa kopiować, do omijania limitu darmowych za pomocą narzędzi automatycznych ani w sposób szkodliwy dla Usługi lub innych użytkowników.
• W przypadku rażącego nadużycia możemy zamknąć dostęp. Wtedy płatny okres nie zostanie zwrócony.

10Prywatność i dane

Zdjęcie, które zrobisz, jest usuwane natychmiast po wyodrębnieniu tekstu. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą polityką prywatności i RODO, na terenie UE/EOG.

11Rozwiązywanie konfliktów

Umowa jest regulowana prawem norweskim. Chcemy rozwiązywać wszelkie spory w sposób przyjazny — zawsze skontaktuj się z nami jako pierwszy, a zazwyczaj znajdziemy dobre rozwiązanie.

Możesz złożyć skargę do Urzędu ds. Konsumentów o mediację, a ewentualnie skierować sprawę do Komitetu ds. Skarg Konsumenckich. Portal Komisji Europejskiej dotyczący zakupów online można znaleźć pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.